1. Objet du traitement de données

Finalités du traitement

Nous collectons vos données dans le cadre de la relation commerciale avec l'entreprise BOSMY normaclo en tant que responsable de traitement. 

Les principales finalités des traitements sont les suivantes :

• Nous utilisons votre adresse électronique pour vous adresser des publicités et informations concernant nos produits et services (sous réserve du consentement et de l’absence d’opposition de l'utilisateur auprès de Bosmy normaclo).
• Vos données sont collectées afin de de personnaliser l’expérience utilisateur sur le site normaclo.com : ainsi votre fonction, vos favoris, vos demandes de devis peuvent être utilisés pour vous fournir des contenus adaptés. (base légale : intérêt légitime, sous réserve de l'absence d'opposition du client auprès de Bosmy normaclo).
• Les recueils des avis sur nos produits et services nous permettent d’améliorer l’ensemble de notre offre.
• Dans le cadre des demandes de devis et des échanges avec nos différents services, vos coordonnées sont stockées dans notre base de données clients et sont utilisées pour le suivi et le traitement des échanges (Sont ainsi concernées les opérations suivantes : les envois de devis, les confirmations de commandes, les notifications sur le suivi de vos commandes, les notifications comptables ou encore les échanges avec le service après-vente.)
• Les données collectées peuvent être utilisées à des fins d’analyse, de profilage, de sélection et de segmentation des clients afin de comprendre quelles sont les interactions des utilisateurs avec le site internet et dans le but de l’amélioration des services et de l’expérience utilisateur (sous réserve du consentement et de l’absence d’opposition de l'utilisateur auprès de Bosmy normaclo).
• Les données peuvent être utilisées pour l’envoi d’offres commerciales ciblées par voie postale (sous réserve du consentement et de l’absence d’opposition de l'utilisateur auprès de Bosmy normaclo).
• Les données peuvent être utilisées pour vous contacter par téléphone dans le but de vous proposer des offres sur nos produits et services mais aussi dans le but de recueillir votre avis sur nos offres et sur notre site internet.

Bases légales

Le traitement des données repose, pour chacune des finalités, sur une des six bases légales mentionnées à l'article 6 du RGPD.

Source des données

Les données sont transmises par l’usager du site normaclo qui adresse une demande de devis ou d'information, qui s'abonne à la newsletter, qui ouvre un compte sur "Mon Espace" et s'y connecte, qui laisse un avis ou un commentaire.

Caractère obligatoire du recueil des données

Les formulaires de contact présents sur le site normaclo.com prévoient un recueil obligatoire des données pour la bonne prise en compte de la demande.

Prise de décision automatisée

Le traitement des données ne prévoit pas de prise de décision automatisée telle que définie par l'article 22 du RGPD.

2. Destinataires des données

Qui peut accéder à vos données personnelles ?

Seules les personnes habilitées au sein de nos équipes peuvent accéder à vos données personnelles, et ce en fonction de leur besoin métier.
Vos données personnelles peuvent également être transmises à nos sous-traitants dont la prestation est nécessaire à la réalisation de nos activités de Responsable du Traitement. 
Dans ce cadre, nous nous engageons à faire appel uniquement à des Sous-Traitants qui présentent des garanties suffisantes et respectent nos engagements en matière de protection des données personnelles.

Dans quels cas pouvons-nous faire appel à la sous-traitance :

Bosmy normaclo fait appel à des sous-traitants pour les opérations suivantes :

• La lutte contre la fraude et de recouvrement des impayés 
• L’expédition de vos commandes et de vos colis 
• La gestion des envois postaux 
• L’hébergement du site internet 
• La réalisation d’opérations de maintenance et de développement techniques du site internet, des applications internes et du système d’information de Bosmy normaclo 
• L’expédition des emails de prospection et d’information commerciale.

Transferts des données hors UE

Aucun transfert de données hors de l’Union européenne n’est réalisé.

3. Durée de conservation des données

Les données sont conservées 3 ans à compter à compter de leur collecte ou de votre dernière connexion ou de votre dernier contact avec nos services (par exemple, lors d’une demande de documentation numérique ou papier, d’un clic sur un lien contenu dans un courriel, d'un appel téléphonique avec nos services).

4. Sécurité

Des dispositifs renforcés en termes de sécurité sont mis en œuvre afin de permettre une collecte et un traitement des données personnelles dans des conditions garantissant leur confidentialité, leur intégrité et de manière plus générale leur sécurité dans le respect des dispositions de la loi Informatique et libertés.

5. Vos droits sur les données vous concernant

Conformément aux dispositions de la loi Informatique et libertés n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée (« Loi Informatique et libertés »), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition pour motif légitime relativement aux données vous concernant, ainsi que du droit de définir des directives concernant le sort de ses données après votre décès. Vous disposez en outre du droit de solliciter une limitation du traitement, d’un droit à l’oubli et à l’effacement numérique, d’un droit à la portabilité de vos données, du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et Libertés (CNIL).

Vous pouvez exercer vos droits sur vos données sur simple demande auprès de BOSMY normaclo, par voie numérique au travers du formulaire prévu à cet effet en cliquant ici. 

6. Amélioration continue

Nous avons pour ambition d’offrir une politique de confidentialité la plus claire possible à nos visiteurs. Si certaines parties de notre politique de confidentialité vous semble améliorable, ou si vous constatez des problèmes d’affichage, de liens… nous vous remercions par avance des remarques que vous pourriez nous envoyer à l’adresse suivante : Email